Gizlilik politikası

Son Güncelleme: 18 Ağustos 2026

Sól N Touch olarak kişisel verilerinizin gizliliğine ve güvenliğine önem veriyoruz. İşbu Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni, www.solntouch.com.tr internet sitesini (“Site”) ziyaret ettiğinizde, Site üzerinden alışveriş yaptığınızda, bizimle iletişime geçtiğinizde veya sunduğumuz hizmetlerden yararlandığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve gerektiğinde kimlerle paylaşılabileceğini açıklamaktadır.

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla aşağıdaki şirket tarafından işlenmektedir:

Yuva Impex İç ve Dış Ticaret Ltd. Şti.
Marka: Sól N Touch
Adres: Bostancı Mah. Emanet Sk. No: 13/2, Kadıköy / İstanbul
Vergi Dairesi: Erenköy Vergi Dairesi
Vergi No: 9870278754
MERSİS No: 0987027874500001
Telefon: 0 (544) 455 98 82
E-posta: info@solntouch.com
İnternet Sitesi: www.solntouch.com.tr

1. TOPLANAN KİŞİSEL VERİLER

Site'yi kullanım şeklinize ve bizimle olan ilişkinize bağlı olarak aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:

  • Ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi gibi kimlik ve iletişim bilgileri,

  • Fatura ve teslimat adresi bilgileri,

  • Sipariş, satın alma, iade, değişim ve işlem geçmişine ilişkin bilgiler,

  • Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi için gerekli işlem ve ödeme bilgileri,

  • Müşteri hizmetleri kapsamında bizimle gerçekleştirdiğiniz yazışma ve iletişim bilgileri,

  • Site kullanımınıza ilişkin IP adresi, tarayıcı, cihaz, bağlantı ve benzeri teknik bilgiler,

  • Çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla elde edilen Site kullanım bilgileri,

  • Pazarlama iletişimine izin vermeniz halinde pazarlama ve iletişim tercihleriniz.

Kredi veya banka kartı bilgileriniz, ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi kapsamında ilgili ödeme hizmeti sağlayıcıları ve finans kuruluşları tarafından güvenli ödeme altyapıları üzerinden işlenebilir. Sól N Touch, ödeme hizmetinin niteliğine bağlı olarak kart bilgilerinizin tamamına doğrudan erişmeyebilir veya bu bilgileri kendi sistemlerinde saklamayabilir.

2. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMİ

Kişisel verileriniz;

  • Site üzerinden sipariş vermeniz,

  • Üyelik veya hesap oluşturmanız,

  • Bizimle e-posta, telefon veya Site üzerinden iletişime geçmeniz,

  • İade veya değişim talebinde bulunmanız,

  • E-bülten veya pazarlama iletişimine izin vermeniz,

  • Site'yi ziyaret etmeniz ve çerezler veya benzeri teknolojileri kullanmanız

gibi yollarla elektronik ortamda otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle toplanabilir.

Ayrıca hizmet sağlayıcılarımız, ödeme kuruluşları, kargo ve lojistik firmaları ve Site'nin çalışmasını sağlayan teknoloji hizmet sağlayıcılarından, mevzuata uygun olduğu ölçüde kişisel veri elde edilebilir.

3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

  • Siparişlerin alınması, hazırlanması, ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve teslim edilmesi,

  • Satış ve mesafeli satış sözleşmelerinin kurulması ve ifası,

  • Fatura ve diğer yasal belgelerin düzenlenmesi,

  • İade, değişim ve para iadesi işlemlerinin yürütülmesi,

  • Müşteri taleplerinin ve destek süreçlerinin yönetilmesi,

  • Site'nin çalışmasının, güvenliğinin ve kullanıcı deneyiminin sağlanması,

  • Dolandırıcılık ve yetkisiz işlemlerin önlenmesi,

  • Hukuki ve mali yükümlülüklerin yerine getirilmesi,

  • Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarından gelen hukuka uygun taleplerin karşılanması,

  • Açık rıza veya ilgili mevzuatta öngörülen diğer hukuki şartların bulunması halinde kampanya, ürün, duyuru ve pazarlama iletişimlerinin gerçekleştirilmesi,

  • Site performansının ve hizmet kalitesinin analiz edilmesi ve geliştirilmesi.

4. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNİN HUKUKİ SEBEPLERİ

Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen hukuki sebepler kapsamında; özellikle bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüklerini yerine getirebilmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması ve ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlemenin zorunlu olması hukuki sebeplerine dayanılarak işlenebilir.

Açık rızanın gerekli olduğu durumlarda kişisel verileriniz açık rızanıza dayanılarak işlenir.

5. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI

Kişisel verileriniz, hizmetlerin sunulması için gerekli olduğu ölçüde ve yürürlükteki mevzuata uygun olarak;

  • Shopify gibi e-ticaret altyapısı ve teknoloji hizmet sağlayıcılarına,

  • Ödeme kuruluşlarına, bankalara ve finansal hizmet sağlayıcılarına,

  • Kargo, lojistik ve teslimat hizmeti sağlayıcılarına,

  • Muhasebe, mali müşavirlik, hukuk ve benzeri profesyonel hizmet sağlayıcılarına,

  • Bilgi teknolojileri, veri barındırma, güvenlik ve teknik destek hizmeti sağlayıcılarına,

  • Pazarlama hizmeti sağlayıcılarına, yalnızca gerekli hukuki şartların mevcut olması halinde,

  • Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına ve yetkili mercilere

aktarılabilir.

Kişisel verilerin aktarılması sırasında KVKK ve ilgili mevzuatta öngörülen şartlara uygun hareket edilir.

6. SHOPIFY VE DİĞER HİZMET SAĞLAYICILAR

Sól N Touch Türkiye mağazası Shopify altyapısını kullanmaktadır. Site'nin çalıştırılması, siparişlerin yönetilmesi ve e-ticaret hizmetlerinin sunulabilmesi amacıyla Site üzerinden sağladığınız bazı kişisel veriler Shopify tarafından işlenebilir.

Shopify ve Site'de kullanılan diğer üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları, kendi hizmetlerini sunabilmek amacıyla kişisel verileri kendi gizlilik politikaları ve yürürlükteki mevzuat kapsamında işleyebilir.

Bazı hizmet sağlayıcıların sistemlerinin yurt dışında bulunması nedeniyle kişisel verilerin yurt dışına aktarılması söz konusu olabilir. Bu tür aktarımlar, KVKK'nın yurt dışına veri aktarımına ilişkin hükümleri ve yürürlükteki ilgili mevzuat kapsamında gerçekleştirilir.

7. ÇEREZLER

Site'nin düzgün şekilde çalışması, kullanıcı tercihlerinin hatırlanması, Site performansının ölçülmesi ve gerekli hukuki şartların bulunması halinde kişiselleştirme ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir.

Zorunlu olmayan çerezlerin kullanımı, uygulanabilir mevzuat kapsamında gerekli olduğu durumlarda kullanıcının tercihine veya onayına tabi tutulur.

Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerez tercihlerinizi yönetebilirsiniz. Bazı çerezlerin devre dışı bırakılması Site'nin belirli özelliklerinin düzgün çalışmasını etkileyebilir.

8. PAZARLAMA İLETİŞİMLERİ

Kampanya, yeni ürün, duyuru ve benzeri ticari elektronik iletiler, ilgili mevzuat kapsamında gerekli izinlerin alınması halinde gönderilebilir.

Pazarlama amaçlı iletişimlere verdiğiniz izni, size sunulan abonelikten çıkma yöntemlerini kullanarak veya bizimle iletişime geçerek geri çekebilirsiniz.

Siparişiniz, hesabınız, güvenlik bildirimleri veya müşteri hizmetleri gibi pazarlama niteliğinde olmayan hizmet iletişimleri bu kapsamın dışındadır.

9. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMASI VE GÜVENLİĞİ

Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri dikkate alınarak muhafaza edilir.

Kişisel verilerin yetkisiz erişim, kayıp, kötüye kullanım veya hukuka aykırı işleme risklerine karşı korunması amacıyla uygun teknik ve idari tedbirlerin uygulanmasına özen gösterilir.

Saklama süresinin sona ermesi ve kişisel verilerin işlenmesini gerektiren başka bir hukuki sebep bulunmaması halinde veriler ilgili mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

10. KVKK KAPSAMINDA HAKLARINIZ

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında, kişisel verilerinizle ilgili olarak;

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

  • Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

  • Kişisel verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

  • Eksik veya yanlış işlenmiş kişisel verilerinizin düzeltilmesini isteme,

  • Kanunda öngörülen şartların oluşması halinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

  • Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

  • Münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

  • Kişisel verilerinizin kanuna aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

11. BAŞVURU VE İLETİŞİM

KVKK kapsamındaki haklarınıza ilişkin taleplerinizi, kimliğinizi ve talebinizi açıkça belirtecek şekilde aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden bize iletebilirsiniz:

Yuva Impex İç ve Dış Ticaret Ltd. Şti.
Bostancı Mah. Emanet Sk. No: 13/2, Kadıköy / İstanbul
E-posta: info@solntouch.com
Telefon: 0 (544) 455 98 82

Başvurularınız, talebin niteliğine göre yürürlükteki mevzuatta öngörülen süreler içerisinde değerlendirilerek sonuçlandırılır.

12. ÜÇÜNCÜ TARAF BAĞLANTILARI

Site, üçüncü taraflara ait internet sitelerine veya hizmetlere bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik ve veri işleme uygulamalarından Sól N Touch sorumlu değildir. Üçüncü taraf hizmetlerini kullanmadan önce ilgili tarafların gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz.

13. POLİTİKADA YAPILACAK DEĞİŞİKLİKLER

Bu Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni; mevzuat değişiklikleri, hizmetlerimizdeki değişiklikler veya operasyonel gereklilikler doğrultusunda zaman zaman güncellenebilir.

Güncel metin www.solntouch.com.tr üzerinden yayımlanır.